¿Qué salidas laborales puede tener esta formación?
- Empleado/a del área de atención al cliente.
- Dependiente/a de comercio, en general.
Aprenderás los procedimientos básicos para ofrecer una atención al cliente de calidad en el entorno de ecommerce, gestionando consultas, quejas y pedidos de manera eficiente. Te capacitarás en el uso de plataformas digitales para la atención online, optimizando la comunicación con los clientes y asegurando su satisfacción. Además, desarrollarás habilidades para gestionar el proceso de compra, desde la atención previa hasta el seguimiento postventa, contribuyendo al éxito del negocio online.
Requisitos para la matriculación:
Al tratarse de un curso formativo de nivel 1, no se requieren requisitos de acceso.
Documentación a presentar:
Fotocopia del DNI.
Certificado de desempleo.
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