¿Qué salidas laborales puede tener esta formación?
- Operador/a de teleasistencia.
- Teleoperador/a de teleasistencia.
Desarrollarás las habilidades necesarias para gestionar llamadas de teleasistencia, proporcionando apoyo y atención a personas en situación de dependencia. Aprenderás a manejar herramientas y protocolos de comunicación para responder de manera eficaz a emergencias, coordinar recursos asistenciales y ofrecer un trato cercano y empático. Además, te capacitarás en la resolución de incidencias y en la gestión de información para garantizar un servicio de calidad y seguridad a los usuarios.
Requisitos para la matriculación:
Para formalizar la matrícula, se debe acreditar el cumplimiento de al menos uno de estos supuestos:
- Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
- Certificado de Profesionalidad (CP) de nivel 2.
- Certificado de Profesionalidad (CP) de nivel 1 de la misma familia y área profesional al certificado que se quiere acceder.
- Módulo formativo superado del certificado (CP) al cual se quiere acceder.
- Prueba de aceso a la universidad para mayores de 25 y/o 45 años.
Documentación a presentar:
Fotocopia del DNI.
Certificado de desempleo.
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