¿Qué salidas laborales puede tener esta formación?
- Operador/a de teleasistencia.
- Teleoperador/a de teleasistencia.
Desarrollarás las habilidades necesarias para gestionar llamadas de teleasistencia, proporcionando apoyo y atención a personas en situación de dependencia. Aprenderás a manejar herramientas y protocolos de comunicación para responder de manera eficaz a emergencias, coordinar recursos asistenciales y ofrecer un trato cercano y empático. Además, te capacitarás en la resolución de incidencias y en la gestión de información para garantizar un servicio de calidad y seguridad a los usuarios.
Requisitos para la matriculación:
Se debe cumplir al menos 1
Tener el título de graduado en educación secundaria obligatoria (ESO)
Tener un certificado de profesionalidad (CP) de nivel 2
Tener un certificado (CP) de nivel 1 de la misma familia y área profesional del certificado al cual se quiere acceder.
Haber superado un módulo formativo que pertenece al certificado de profesionalidad al cual se quiere acceder
Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o 45 años
Documentación a presentar:
Fotocopia del DNI.
Certificado de desempleo.
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