¿Qué salidas laborales puede tener esta formación?
- Vendedor o comercial en tiendas, empresas o negocios digitales.
- Asesor de atención al cliente y especialista en fidelización.
- Gestor de ventas y negociación con empresas (B2B) o clientes finales (B2C).
- Responsable de estrategias comerciales en equipos de marketing.
- Supervisor o coordinador de equipos de ventas y tiendas (retail).
Aprenderás a descifrar los mecanismos cognitivos y emocionales que intervienen en la toma de decisiones de compra de los clientes de forma eficaz y ética. Dominarás el uso de sesgos cognitivos positivos, la escucha activa y la comunicación persuasiva, así como la gestión de objeciones y el cierre de ventas mediante técnicas de inteligencia emocional. Además, desarrollarás las competencias necesarias para construir relaciones de confianza a largo plazo y detectar las necesidades profundas del consumidor, impulsando el rendimiento comercial según los estándares y metodologías más demandados en el mercado actual.
Requisitos para la matriculación:
Para formalizar la matrícula, se debe acreditar el cumplimiento de al menos uno de estos supuestos:
- Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO)
- Certificado de Profesionalidad (CP) de nivel 2.
- Certificado de Profesionalidad (CP) de nivel 1 de la misma familia y área profesional al certificado que se quiere acceder.
- Módulo formativo superado del certificado (CP) al cual se quiere acceder.
- Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 y/o 45 años.
Documentación a presentar:
Fotocopia del DNI.
Certificado de desempleo.
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